15 excusas para ofrecer un
mal servicio
01. “Es que no tenemos esa
pieza, hay que traerla de Japón”. El distribuidor de piezas de carros.
02. “No hemos podido ir porque ha estado lloviendo”. El técnico del
teléfono.
03. “El trámite no se ha hecho porque la encargada salió de licencia por
maternidad”. La del seguro.
04. “No he podido ir a terminarle la pared porque estoy haciendo otro
trabajito en Garachiné, pero esta semana sí voy”. El albañil.
05. “Lo que pasa es que esos repuestos no los van a traer más”.
Distribuidor del electrodoméstico que uno acaba de comprar.
06. “Parece que los pagos que usted hacía se agregaron por error a otro
cliente. Usted perdone”. La del otro seguro.
07. “Uy, parece que no era el radiador. Vamos a cambiarle esta otra
pieza para ver”. El mecánico.
08. “El piso se levantó porque el edificio se está asentando. Pero eso
es muy común en los apartamentos nuevos. Hasta a mí me pasó”. El de la
constructora.
09. “¿No le ha llegado la pizza? Es que solo tenemos un motorizado y
tiene muchos pedidos”. La telefonista de entrega a domicilio.
10. “Ya se acabó. No se si van a hacer más”. La de la panadería.
11. “Anoche me fui de fiesta y por eso no llegué”. El señor jardinero.
12. “Lo que pasa es que los pacientes llegaron tarde y el doctor
también, por eso todo se atrasó”. La recepcionista de la clínica.
13. “Si no han llegado con el mueble es porque empezaron a repartir de
allá para acá. Ellos van en camino. Sí, ya sabemos que usted vive a
cinco minutos de la mueblería”. El que coordina a los repartidores de la
mueblería.
14. “Es que como usted tiene una doble cuenta, sus pagos se facturaron
solo a una, en la otra está moroso”. El del teléfono celular.
15. “El producto que abonó ya se agotó, pero le tengo otro mucho mejor,
solo tiene que pagar la diferencia... No, no devolvemos el dinero, pero
le queda un crédito a favor”. Los frescos que usted ya conoce.
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